1. Загальні принципи та умови роботи інтернет-магазину Tricotage Kids:

​

Інтернет-магазин www.tricotagekids.com (далі – «Tricotage Kids») діє відповідно до законодавства України та власних умов роботи (далі – «Умови Роботи») та здійснює торгівлю товарами для дітей та новонароджених на замовлення відповідно до каталогу, опублікованого на інтернет-сайті www.tricotagekids.com (далі – «С.

 

Згідно із законодавством в офісі Tricotage Kids торговельна діяльність не здійснюється та товар не зберігається. Правовідносини між користувачами Сайту та Tricotage Kids регулюються відповідно до чинного законодавства України та цих Умов Роботи.

 

Ви зобов'язуєтесь самостійно ознайомитись з Умовами Роботи перед використанням Сайту. Користуючись Сайтом, Ви погоджуєтесь з цими Умовами Роботи. Умови роботи можуть оновлюватися час від часу. Ви зобов'язуєтесь самостійно перевіряти оновлення Умов Роботи. Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами Роботи, ви не повинні користуватися Сайтом.

 

2. Правила виготовлення товару на нашому сайті:

​

Усі позиції з каталогу нашого сайту виготовляються на замовлення у порядку черговості надходження замовлень, терміни виготовлення обумовлюються з покупцем перед покупкою.

 

1. Термін виготовлення пледів: 3-5 робочих днів. 

2. Терміни виготовлення аксесуарів: 3-5 робочих днів.

 

Враховуйте, будь ласка, терміни виготовлення виробу та замовляйте заздалегідь. 

Сб, Нд - вихідні дні та в терміни виготовлення виробу не входять.

 

Перед великими продниками: "Новий рік" та ін терміни виготовлення можуть бути більшими і обумовлюються перед замовленням. 

​

3. Оформлення замовлення:

​

Ви можете оформити замовлення на Сайті за допомогою віртуального кошика у будь-який час. Для формування замовлення необхідно дотримуватись інструкцій, вказаних на Сайті.
 

1. Вибір товарів/послуг із каталогу та переміщення у віртуальний кошик за допомогою кнопки «Додати до кошика». Ви можете відредагувати кошик шляхом введення потрібної кількості з наступним натисканням кнопки «Оновити кошик». Якщо Ви бажаєте прибрати непотрібний товар з Кошика, введіть «Видалити».

2. Підтвердження замовлення за допомогою кнопки "Оформлення".

3. Вказуйте інформацію для вашої ідентифікації як користувача Сайту, включаючи підтвердження адреси доставки.

У найкоротші терміни після підтвердження Вами замовлення на Сайті він проходить такі етапи обробки:

 

1. Ви отримуєте автоматичне повідомлення з Вашим номером замовлення та складом замовлення, і ми зв'язуємося з Вами протягом 24 годин.

2. Підтвердження вашого замовлення та узгодження деталей оплати та доставки зі співробітниками Tricotage Kids електронною поштою та телефоном.

3. Отримання оплати за виріб, що виготовляється.
3. Виготовлення та упаковка вашого замовлення.
4. Кур'єрська доставка замовлення за вказаною адресою та оформлення розрахункових документів при доставці. (Див. ДОСТАВКА)

4. Tricotage Kids має право не підтверджувати замовлення у разі:

 

1. Надано свідомо недостовірну інформацію під час оформлення замовлення (наприклад, невірні контактні дані, неіснуюча адреса, адреса доставки за межами України та ін.);
2. Підозри на придбання товарів для продажу третім особам та використання у комерційних цілях;
3. Невиконання умов замовлення, включаючи несплату або часткову несплату замовлення, необгрунтований відмова від підтвердженого замовлення, відмова від отримання замовлення, та ін;
4. В інших випадках, які свідчать про порушення вами положень даних Умов Роботи, на розсуд Tricotage Kids.

5. Зміна/скасування замовлення.

Протягом 12 годин після підтвердження замовлення ви можете внести зміни до вашого замовлення або скасувати його повністю або частково. Для зміни або скасування замовлення вам необхідно зв'язатися з Tricotage Kids електронною поштою або телефоном та повідомити номер вашого замовлення.

​

6. Ціни на товари та послуги

Оплата за товар, придбані на Сайті, здійснюється у національній валюті, гривні. Загальна сума замовлення підтверджується вами під час підтвердження замовлення на Сайті і включає ціну за:

1. Товар;
2. Упаковку товару (якщо застосовно).

3. Зверніть увагу, що вартість пледів не входить вартість виготовлення імені. (Див. ОПЛАТА)

Загальна сума замовлення не включає ваші витрати по оплаті доставки, банківської комісії, адміністративних витрат, та ін.

Ціни сформовані згідно з роздрібними цінами, рекомендованими виробниками таких товарів та послуг, і включають у себе всі податки. У разі некоректного відображення на Сайті інформації про ціну товару Tricotage Kids має право не реалізовувати товар з такою некоректною ціною та відмовитись від доставки товару навіть у разі підтвердження замовлення. Tricotage Kids має право на власний розсуд і в будь-який час змінювати ціни на товари. Ціна на товар є дійсною з моменту підтвердження замовлення Tricotage Kids, надісланого вам електронною поштою. Ви зобов'язуєтеся самостійно перевіряти ціни на товари в момент отримання підтвердження замовлення від Tricotage Kids електронною поштою.

 

На Сайті розміщені фотографії товарів для максимально точного відображення їх характеристик та кольорів. Ви погоджуєтесь з тим, що у зв'язку з певними налаштуваннями та характеристиками вашого комп'ютера (або іншого пристрою, що використовується для придбання товарів на Сайті), кольори та характеристики товарів на фотографіях можуть відрізнятися від зазначених на Сайті за тоном. Такі невідповідності не є шлюбом придбаних товарів і не можуть використовуватись як аргументація для обміну чи повернення товарів. Шлюбом також не є різниця у розмірі 2-5 см.

Ви зобов'язуєтеся вивчити інформацію про характеристики товарів та послуг перед підтвердженням замовлення. Підтверджуючи замовлення, ви погоджуєтесь з тим, що належним чином поінформовані про характеристики товарів та послуг.

Ви зобов'язуєтесь до початку використання товарів:

 

1. Уважно ознайомитись з правилами експлуатації товару, зазначеними на Сайті та у листі опису, що надається разом із товаром.

2. Звернутися до Tricotage Kids за додатковими роз'ясненнями щодо експлуатації товару, якщо вони необхідні.
3. Використовувати товар згідно з його цільовим призначенням та дотримуватись правил експлуатації та безпеки, зазначених виробником.

​

7. Обмін та повернення товару. гарантії.

Tricotage Kids гарантує дотримання Ваших прав, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» та цими Умовами Роботи. Ми хочемо, щоб куплені товари завжди приносили Вам радість. Якщо отриманий товар не задовольняє вас за наявністю виявлених дефектів, ви можете протягом 14 календарних днів з моменту покупки:

1. Повернути товар і вимагати повернення сплачених коштів, або

2. Обмінювати товар на такий самий за якістю, або аналогічний (з товарів, які є в наявності).

8. Обмін та повернення товару здійснює з урахуванням таких вимог:

​

1. Вироби належної якості, виготовлені в індивідуальних кольорах та іменні поверненню не підлягають;

1. Товар не використовувався;
2. Збережено товарний вигляд, споживчі якості, бирки, ярлики, не порушена упаковка та ін;

У разі потреби, Tricotage Kids може проводити перевірку якості товару та дотримання умов його експлуатації та гарантійних умов. Вимоги покупця не підлягають задоволенню у разі виникнення недоліків товару у зв'язку з його неналежною експлуатацією та зберіганням. Tricotage Kids має право перевіряти якість отриманого для обміну та повернення товару та, у разі недотримання умов його експлуатації та гарантійних умов, повертати товар покупцю без обміну та повернення коштів.

У разі дотримання вищевказаних умов Tricotage Kids здійснює обмін товару або повернення коштів (у разі повернення товару) у строки та на умовах, передбачених законодавством України та цими Умовами Роботи.

Повернення товарів здійснюється кур'єрською поштою за адресою, вказаною Tricotage Kids. У такому разі витрати на доставку товару Tricotage Kids не компенсуються. Tricotage Kids також може вимагати відшкодування витрат, понесених у зв'язку з оформленням замовлення та розглядом претензії.

Повернення коштів здійснюється готівкою або банківським переказом у найкоротші терміни, але не пізніше 14 днів з моменту задоволення Tricotage Kids пред'явленої вами вимоги про їх повернення.

Tricotage Kids зобов'язується надати вам всю інформацію та консультації, необхідні для проведення обміну та повернення товару. Умови обміну та повернення товару узгоджуються з Tricotage Kids електронною поштою або телефоном.

Товари належної якості, що не підлягають обміну та поверненню. Відповідно до законодавства такі товари, серед іншого, є товарами належної якості та не підлягають обміну та поверненню:

 

1. Товари для новонароджених, пелюшки та ін;

2. Дитячі іграшки: м'які, в'язана іграшка;
3. Натільна білизна;
4. Постільна білизна;
5. Панчішно-шкарпеткові вироби: пінетки.

Інші умови обміну та повернення товарів, що не передбачені цими Умовами Роботи, регулюються законодавством України.

​

9. Ваші особисті дані. Конфіденційність.

 

Для здійснення покупки на Сайті ви зобов'язуєтесь надати Tricotage Kids наступну інформацію:

 

1. Ім'я та прізвище – використовується для ідентифікації вас як користувача на Сайті та поштової доставки вашого замовлення.

2. Адреса електронної пошти – використовується для підтвердження ваших замовлень, входу в особистий розділ, ідентифікації вас як користувача на Сайті, а також для обміну інформацією між вами та Tricotage Kids.

3. Номер телефону – використовується для підтвердження ваших замовлень, кур'єрської доставки вашого Замовлення, а також для обміну інформацією між вами та Tricotage Kids.

4. Поштова адреса або адреса та № складу НОВОЇ ПОШТИ у Вашому місті – використовується для кур'єрської доставки ваших замовлень, а також для обміну інформацією між вами та Tricotage Kids.

- Ви не можете використовувати свідомо неправильну адресу електронної пошти або іншу інформацію, що вас ідентифікує, видавати себе за третю особу, діяти від імені третьої особи без її згоди, або іншим чином вводити в оману Tricotage Kids щодо ідентифікуючої вас як користувача Сайту інформації будь-якого змісту.

- Ви надаєте право Tricotage Kids збирати, зберігати та використовувати ваші персональні дані відповідно до законодавства України та даних Умов Роботи. Підтверджуючи замовлення на сайті, ви підтверджуєте свою згоду на використання Tricotage Kids ваших персональних даних. Tricotage Kids має право передавати ваші персональні дані третім особам (наприклад, кур'єрській службі) для виконання вашого замовлення.

- Tricotage Kids може використовувати надану вами інформацію для інформування вас про новинки, акції та інші оновлення на Сайті. Ви завжди зможете відмовитись від отримання інформації від Tricotage Kids.

- Ви самостійно несете відповідальність за всю інформацію, яку Ви розміщуєте на Сайті. Ви не маєте права розміщувати на Сайті інформацію, яка є незаконною, недостовірною, містить в собі ознаки дискримінації з будь-якого приводу, а також порушує права третіх осіб, комерційну інформацію або будь-яку іншу інформацію, яка може бути визнана незаконною, може містити комп'ютерні віруси, агітаційні матеріали та ін.

- Tricotage Kids робить все можливе для збереження внаслідок користування Сайтом. Tricotage Kids зобов'язується не розголошувати надані вами дані третім особам без вашої згоди, якщо інше прямо не передбачено законодавством та цими Умовами Роботи.

​

10. Інтелектуальна власність.

-Всі матеріали, що містяться на Сайті, такі як інформація, тексти, зображення, фотографії, логотипи, звукові чи візуальні відтворення, програмне забезпечення та дизайн є виключно власністю Tricotage Kids в особі ФОП Дяків І.Б. Торгова марка Tricotage Kids, зареєстрований знак для товарів та послуг, матеріали та інформація належать їх користувачам та захищаються відповідно до чинного законодавства.

- Всі вироби, виготовлені маркою Tricotage Kids, є інтелектуальною власністю марки Tricotage Kids та реклама без повідомлення виробника в соц. мережах, торгових майданчиках заборонено.

-Будь-яке копіювання, відтворення або інше використання інформації (повністю або частково), опублікованої на Сайті, є порушенням прав власників такої інформації чи матеріалів.

11. Форс-мажор.

Tricotage Kids не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань (цілком або частково) у разі виникнення форс-мажорних обставин, що настали після підтвердження вашого замовлення. Форс-мажорними обставинами вважаються непередбачувані і невідворотні явища (в Україні та за кордоном), що включають, але не обмежуються повенями, землетрусами, пожежами, руйнуваннями, іншими стихійними лихами, страйками, простоями виробництва, митними, валютними, імпортними або експортними обмеженнями виконання послуг транспортними компаніями, військовими діями, блокадами.

​

12. Застосовне право та вирішення спорів.

Дані Умови Роботи та всі правовідносини між вами та Tricotage Kids регулюються та підлягають тлумаченню відповідно до законодавства України. Умови користування Сайтом, які не передбачені цими Умовами Роботи, регулюються відповідно до чинного законодавства України. Усі розбіжності, суперечки чи питання, що виникають внаслідок або щодо Умов Роботи, повинні вирішуватись шляхом переговорів, ґрунтуючись на положеннях цих Умов Роботи. Якщо суперечку не вдалося вирішити шляхом переговорів, то вона може бути передана для розгляду до судів України відповідно до встановленої законодавством підвідомчості та підсудності.

13. Дія умов роботи. Внесення змін.

Дані Умови Роботи набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті. Tricotage Kids має право на власний розсуд вносити зміни до Умов Роботи шляхом публікації таких змін на Сайті. Зміни до Умов Роботи набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Ви зобов'язуєтеся самостійно відстежувати зміни в Умовах Роботи. Використання Сайту та здійснення покупок підтверджує вашу згоду з чинними Умовами Роботи. Tricotage Kids рекомендує ознайомитися з Умовами Роботи перед оформленням кожного замовлення.

14. Цілісність умов роботи.

Дані Умови Роботи, включаючи всі матеріали, опубліковані на Сайті, складають єдину угоду між Вами та Tricotage Kids щодо користування даним Сайтом та замінюють собою будь-які попередні чи поточні, усні чи письмові домовленості чи комунікацію щодо користування даним Сайтом.

Визнання будь-якого положення даних Умов Роботи недійсним або нікчемним, не тягне за собою недійсності або нікчемності Умов Роботи в цілому. Такий стан вважатиметься переглянутим з урахуванням початкових намірів настільки, наскільки це можливо, враховуючи вимоги законодавства України. Ви підтверджуєте свою згоду з Умовами Роботи та зі змінами, які можуть бути внесені до них, у разі визнання будь-яких їхніх положень недійсними чи нікчемними та погоджуєтесь, що такі змінені положення регулюватимуть правовідносини між вами та Tricotage Kids.